Cœur de Nacre Tourisme, un office de tourisme intercommunal labellisé et engagé
Destination d’Excellence : notre engagement au quotidien pour mieux vous accueillir
Depuis sa création en 2015, Cœur de Nacre Tourisme s’est engagé à offrir un accueil et des services de qualité à ses clients. Accueillir, informer, conseiller, accompagner… Ces missions sont au cœur de notre métier. Pour garantir la qualité de nos services et répondre aux attentes de nos visiteurs, nous nous inscrivons depuis de nombreuses années dans une démarche d’amélioration continue.
En 2026, Cœur de Nacre Tourisme a franchi une nouvelle étape en réussissant son audit Destination d’Excellence, le nouveau référentiel national qui succède à la marque Qualité Tourisme™.
Cette réussite récompense le travail mené par l’équipe de l’office de tourisme et l’ensemble des actions engagées pour proposer un accueil de qualité, accessible à tous et plus respectueux de l’environnement.
Destination d’Excellence, qu’est-ce que c’est ?
Le nouveau label Destination d’Excellence est une marque portée par l’État qui valorise les professionnels du tourisme engagés dans une démarche de progrès.
Au-delà de la qualité de l’accueil et de l’information délivrée aux visiteurs, ce référentiel intègre désormais des critères liés au développement durable, à l’accessibilité et à la responsabilité sociétale.
L’objectif est simple : offrir une expérience de qualité tout en prenant en compte les enjeux environnementaux et sociaux d’aujourd’hui et de demain.
Votre avis nous intéresse !
Toute notre équipe place la satisfaction de ses visiteurs et de ses partenaires au cœur de nos priorités.
Soucieux de répondre au mieux à vos attentes, vos réclamations, remarques orales, suggestions ou remerciements sont une véritable mine d’informations. Toutes ces informations sont traitées, analysées et restituées ainsi, c’est grâce à vos retours et vos évaluations que nous améliorons sans cesse nos activités et nos services.
Faîtes-nous part de vos retours d’expérience en Cœur de Nacre :
Notre office de tourisme et son classement en Catégorie 1
Cœur de Nacre tourisme figure au classement Catégorie 1, pour une durée de 5 ans, renouvelable après instruction du dossier par la Préfecture.
Ce classement est un signe de reconnaissance nationale qui vous garantit une cohérence et une homogénéité des services proposés par l’Office de tourisme.
Accueil Vélo, un label aux petits soins de nos cyclotouristes
Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance.
Les offices de tourisme de Courseulles-sur-Mer et de Saint-Aubin-sur-Mer sont tous deux marqués Accueil Vélo et proposent diverses prestations et cartes vélo.
Nos engagements qualité en Cœur de Nacre convergent également pour un tourisme toujours plus inclusif et plus responsable
Tourisme & Handicap est le seul label attribué aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.
Notre office de Courseulles-sur-Mer est labelisé pour les familles de handicap.
