Cœur de Nacre Tourisme, een intercommunaal toeristenbureau met een label en een engagement
Topbestemming: onze dagelijkse inzet om u zo goed mogelijk te verwelkomen
Sinds de oprichting in 2015 zet Cœur de Nacre Tourisme zich in om haar klanten een warm welkom en hoogwaardige diensten te bieden. Verwelkomen, informeren, adviseren, begeleiden… Deze taken vormen de kern van ons vak. Om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen en aan de verwachtingen van onze bezoekers te voldoen, streven we al vele jaren naar voortdurende verbetering.
In 2026 heeft Cœur de Nacre Tourisme een nieuwe mijlpaal bereikt door met succes de audit ‘Destination d’Excellence’ te doorlopen, het nieuwe nationale kwaliteitskeurmerk dat het keurmerk Qualité Tourisme™ opvolgt.
Dit succes is een beloning voor het werk van het team van het VVV-kantoor en alle maatregelen die zijn genomen om een hoogwaardig onthaal te bieden dat voor iedereen toegankelijk is en milieuvriendelijker is.
Wat is een ‘Destination d’Excellence’?
Het nieuwe keurmerk „Destination d’Excellence“ is een door de staat gesteund keurmerk dat toeristische professionals in het zonnetje zet die zich inzetten voor voortdurende verbetering.
Naast de kwaliteit van de ontvangst en de informatie die aan bezoekers wordt verstrekt, omvat dit referentiekader voortaan ook criteria op het gebied van duurzame ontwikkeling, toegankelijkheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Het doel is eenvoudig: een kwalitatief hoogstaande ervaring bieden en tegelijkertijd rekening houden met de milieu- en maatschappelijke uitdagingen van vandaag en morgen.
Uw mening is belangrijk voor ons!
Ons hele team heeft de tevredenheid van bezoekers en partners hoog in het vaandel staan.
Uw klachten, mondelinge opmerkingen, suggesties en bedankjes zijn een echte bron van informatie voor ons streven om zo goed mogelijk aan uw verwachtingen te voldoen. Al deze informatie wordt verwerkt, geanalyseerd en aan ons teruggekoppeld, en het is dankzij uw feedback en beoordelingen dat we onze activiteiten en diensten voortdurend verbeteren.
Vertel ons jouw ervaring met Coeur de Nacre:
Ons VVV-kantoor en zijn categorie 1 classificatie
Cœur de Nacre Tourisme heeft een classificatie Categorie 1 gekregen voor een periode van 5 jaar, hernieuwbaar na onderzoek van de aanvraag door de prefectuur.
Deze classificatie is een teken van nationale erkenning dat de coherentie en consistentie van de diensten van het Office du Tourisme garandeert.
Accueil Vélo, een label dat goed voor onze fietsreizigers zorgt
Accueil Vélo is een nationaal label dat garant staat voor een hoogwaardige ontvangst en dienstverlening langs fietsroutes voor toerfietsers.
De VVV-kantoren van Courseulles-sur-Mer en Saint-Aubin-sur-Mer bieden een scala aan diensten en fietskaarten.
Onze inzet voor kwaliteit in Coeur de Nacre maakt ook deel uit van een steeds meer ondersteunende en verantwoordelijke benadering van toerisme
Tourisme & Handicap is het enige label dat wordt toegekend aan toeristische professionals die zich inzetten voor een kwaliteitsaanpak gericht op toegankelijkheid van vrijetijdsactiviteiten en vakanties voor iedereen.
Ons kantoor in Courseulles-sur-Mer is gecertificeerd voor gezinnen met een handicap.
