Vers une professionnalisation de l’offre touristique et une montée en gamme correspondant aux tendances de consommation actuelles.
Parmi la liste des marques et des labels français, plusieurs concernent les hébergements, les restaurants ou encore les activités touristiques. Ils témoignent d’un engagement dans une démarche qualité visant à améliorer l’expérience de vos clients et, pour certains, à préserver l’environnement. Les marques et les labels sont un gage de qualité pour les touristes. Ils peuvent orienter leurs choix pour organiser leur séjour. Voici une sélection de quelques marques et labels :
Les labels écoresponsables
L’Organisation mondiale du Tourisme définit le tourisme responsable ainsi : « un tourisme qui tient pleinement compte de ses impacts économiques, sociaux et environnementaux actuels et futurs, en répondant aux besoins des visiteurs, des professionnels, de l’environnement et des communautés d’accueil ».
Consultez le guide des démarches de labellisation pour un tourisme durable :
Marque Qualité Tourisme
La seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction.
Accueil Vélo
Marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance. Un Accueil Vélo peut être un hébergement, un loueurs de cycles, un restaurateur ou encore un site touristique.
Le saviez-vous ? L’Office de Tourisme est marqué pour les bureaux d’accueil de Courseulles-sur-mer et Saint-Aubin-sur-mer.
La Vélomaritime®, itinéraire de plus de 1500km, un projet commun et impactant auprès d’une clientèle cible en quête de sens, qui ne peut se faire qu’avec vous, prestataires engagés dans l’accueil des cyclotouristes.
Le tarif « bas-carbone »
Aujourd’hui, la Région Normandie et Normandie Tourisme proposent à l’ensemble des sites de visite, musées, et prestataires d’activité de la destination de mettre en place ce tarif bas-carbone pour inciter les touristes à utiliser davantage les mobilités durables pour découvrir la région.
Tourisme et Handicap
La seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.
Fiches conseils à destination de vos sites internet :
Les personnes en situation de handicap ont besoin d’informations fiables et adaptées à leurs besoins pour préparer leurs déplacements et visites. En raison d’un manque d’accessibilité des sites internet et d’informations spécifiques, elles évitent de prendre des risques qui pourraient mener à des déceptions.
Il est donc essentiel de fournir des informations claires et pertinentes pour chaque type de handicap. Pour accompagner les professionnels du tourisme dans cette démarche, des fiches conseils par activité ont été créées et sont mises à disposition.
Porteur de projet
L’Office de Tourisme peut accompagner les porteurs de projets dans les démarches de projet touristique. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec Nancy Picot : npicot@coeurdenacretourisme.com.
