Le lancement de saison organisé par Cœur de Nacre tourisme le 3 avril 2025 a remporté un franc succès, avec une centaine de participants.
Cette opération annuelle, organisée juste avant les vacances de printemps, s’est déroulée au sein de Voiles de Nacre, l’école de voile de Langrune-sur-Mer.
Le choix du lieu n’était pas anodin puisque cette année la France célèbre la mer et son écosystème marin, dans la perspective de la 3ème Conférence des Nations Unies sur l’Océan, qui se tiendra à Nice en juin 2025.
À ce lancement de saison, nous avons convié les acteurs économiques et touristiques de la destination Cœur de Nacre (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs, commerçants…) et les élus. Une quinzaine de partenaires ont également tenu un stand pour faire connaître leurs prestations et leurs nouveautés.
L’après-midi a été marqué par plusieurs temps forts :
Tout d’abord, Mathilde David, chargée de projet éolien en mer, a présenté l’avancement de l’installation du parc des éoliennes au large de Courseulles-sur-Mer.
Ensuite, l’équipe de Voiles de Nacre et Jean-Luc Guingouain, Maire de Langrune-sur-Mer, ont pris la parole pour évoquer leur actualité de l’année en cours.
Enfin, Nathalie Papouin, la directrice de Cœur de Nacre tourisme, a évoqué les grandes orientations de la structure, notamment les actions autour du slow tourisme, de la RSE sans oublier l’écriture de la future stratégie marketing.
Durant l’après-midi, une présentation Power Point a défilé afin de présenter les grands événements à venir, les nouveautés et l’actualité de Cœur de Nacre tourisme, dont les grandes lignes sont détaillées ci-dessous (liste non exhaustive).
Enfin, un cocktail a été offert aux participants pour conclure la journée, autour de saveurs langrunaises.
La présentation complète est disponible ici :
Nouveautés et actualité de Cœur de Nacre tourisme
Accueil et qualité
Des travaux de rénovation sont en cours dans les locaux de l’office de tourisme de Saint-Aubin-sur-Mer. Viendra ensuite le tour de l’office de tourisme de Luc-sur-Mer et la Maison de la Baleine de faire peau neuve.
L’équipe de Cœur de Nacre tourisme prépare activement l’audit Destination d’Excellence (ex-marque Qualité Tourisme), une distinction obligatoire et avant tout valorisante.
Le programme d’accueil hors les murs a été enrichi, avec une présence sur les événements phares et dans les stations balnéaires sans office de tourisme (Bernières-sur-Mer et Langrune-sur-Mer).
Observatoire
Afin de mieux comprendre les attentes et les comportements des visiteurs qui séjournent en Normandie, Cœur de Nacre tourisme s’associe à Normandie Tourisme, aux agences départementales d’attractivité aux côtés de 27 autres offices de tourisme partenaires pour démarrer une grande enquête en 2025.
Cet ambitieux projet a pour objectif de recueillir des données précieuses sur les clientèles touristiques et excursionnistes, leurs habitudes de consommation, leurs dépenses, ainsi que leurs parcours touristiques dans la région.
Le cabinet BVA a été sélectionné pour réaliser cette étude qui se déroule sur les 4 saisons de l’année 2025. L’enquête est disponible en plusieurs langues. Elle s’appuie sur 2 méthodes de collecte d’informations :
- des questionnaires administrés sur le terrain par des enquêteurs,
- un questionnaire en ligne pour recueillir directement l’avis des visiteurs disponible ici :
Boutique
Dans le cadre de la démarche RSE, nous optons pour une sélection plus rigoureuse des fournisseurs engagés et des artisans en circuit-court. Sur 31 fournisseurs, 21 sont normands.
Supports de communication
Le guide des bonnes adresses 2025 est disponible dans les offices de tourisme de Courseulles-sur-Mer, Saint-Aubin-sur-Mer et Luc-sur-Mer. Il a aussi été distribué aux partenaires à fort flux touristique.
Le site internet a accueilli 216 300 visiteurs uniques en 2024. Ce dernier a bénéficié de quelques évolutions.
Parmi celles-ci :
La rubrique « famille » du site internet est étoffée avec de nouveaux articles dédiés aux vacanciers avec enfants ; notre clientèle française n°1. Le moteur de recherche de l’agenda numérique est optimisé. Deux rubriques ont vu le jour : un espace pour les habitants et une page dédiée au tourisme responsable.
Promotion
Road-show en Angleterre, participation au club des chargés de promotion normands ou encore reportages photos avec Normandie Tourisme, les actions de promotion se poursuivent jusqu’à l’hiver.
Développement de l’offre
Cœur de Nacre tourisme travaille main dans la main avec ses partenaires privés et ses partenaires institutionnels pour créer de nouvelles offres culturelles, touristiques et de mobilités douces en toutes saisons : visites guidées pour les familles, ateliers multisensoriels, sorties nature, boucles de randonnées, nouvelle ligne de bus littorale…
Certains supports sont également réalisées en interne. La nouveauté de ce mois d’avril : une enquête à la Belle époque sous forme de jeu de piste à Saint-Aubin-sur-Mer.
RSE et tourisme responsable
Cœur de Nacre tourisme reconduit deux actions pour un tourisme raisonné :
- Le tarif bas carbone : accorder une réduction sur nos visites guidées aux visiteurs se déplaçant en bus, en train ou en vélo,
- Normandy Battlefield for peace : collecter des fonds reversés à Handicap International.
La structure a également rejoint « Calvados Durable », la démarche vertueuse du département pour un tourisme plus responsable.
Animation du réseau
Les 212 partenaires bénéficient d’un programme étoffé tout au long de l’année, rythmé par des éductours, l’envoi de newsletters ou encore l’invitation à certains temps forts.
Événementiel
En complément de la création et de la diffusion de l’agenda mensuel, Cœur de Nacre tourisme coordonne un défilé de véhicules militaires dans le cadre du D-Day Festival Normandy, qui aura lieu le 7 juin après-midi, au départ de Luc-sur-Mer.
Plus d’informations sur :
