Chaque année, les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie-restauration, des loisirs et du commerce recrutent des saisonniers pour renforcer leurs équipes sur le territoire et en Normandie.
Dans un contexte de recrutement parfois difficile, la qualité de l’accueil et des conditions proposées aux saisonniers sont devenus un véritable levier d’attractivité et de fidélisation. Logement, mobilité, intégration, qualité de vie ou encore découverte du territoire : autant d’éléments qui participent à une saison réussie.
Afin d’accompagner les professionnels du territoire, Cœur de Nacre tourisme propose cette boîte à outils dédiée à l’accueil des saisonniers en Normandie.
Pourquoi prendre le temps de bien accueillir ses saisonniers en Normandie ?
Un saisonnier bien accueilli est plus rapidement opérationnel, plus impliqué dans son travail et plus susceptible de revenir lors des prochaines saisons touristiques.
Aujourd’hui, les candidats recherchent :
- un emploi saisonnier attractif en Normandie,
- un cadre de vie agréable proche du littoral,
- des solutions de logement,
- des moyens de déplacement faciles,
- une bonne ambiance de travail,
- et un accompagnement humain dès leur arrivée.
Pour les professionnels du tourisme en Cœur de Nacre, bien intégrer ses équipes saisonnières permet également d’améliorer l’expérience des visiteurs et l’image de la destination.
Les bonnes pratiques pour accueillir un saisonnier en Cœur de Nacre
Avant son arrivée
Préparer les informations essentielles
Anticipez l’arrivée du salarié en transmettant :
- ses horaires et son planning,
- les équipements nécessaires,
- les coordonnées de son référent,
- les informations liées au logement,
- les solutions de mobilité sur le territoire,
- les commerces et services à proximité.
Faciliter la recherche de logement saisonnier
Le logement saisonnier en Normandie représente aujourd’hui l’un des principaux enjeux du recrutement touristique.
Certaines structures du territoire proposent :
- un hébergement sur place,
- une colocation,
- des partenariats avec des hébergeurs locaux,
- ou un accompagnement dans les démarches administratives.
Des aides existent également pour accompagner les saisonniers en Normandie.
Le jour de l’arrivée
Organiser un temps d’intégration
Même pour quelques semaines, un accueil structuré fait toute la différence :
- visite des locaux,
- présentation de l’équipe,
- fonctionnement de l’établissement,
- remise d’un livret d’accueil,
- rappel des consignes de sécurité.
Désigner un référent
Identifier une personne ressource permet au saisonnier de poser plus facilement ses questions durant ses premiers jours sur le territoire.
Pendant la saison
Favoriser une bonne qualité de vie
Les saisonniers découvrent souvent la Côte de Nacre et le territoire Cœur de Nacre pour la première fois.
Les aider à s’intégrer localement améliore fortement leur expérience :
- conseils sorties et loisirs,
- événements locaux,
- marchés,
- plages et activités nautiques,
- bonnes adresses,
- solutions de mobilité douce.
Valoriser leur expérience professionnelle
Une communication régulière, des échanges constructifs et la reconnaissance du travail accompli renforcent l’engagement des équipes saisonnières.
Cœur de Nacre tourisme accompagne les saisonniers et les employeurs
Afin d’aider les professionnels partenaires à mieux accueillir les visiteurs, Cœur de Nacre Tourisme propose également un temps de découverte et d’information destiné aux saisonniers.
Former les saisonniers à l’offre touristique locale
Restaurants, activités, marchés, événements, balades, sites incontournables, animations familiales ou nouveautés de la saison : cette présentation permet aux saisonniers de mieux connaître l’offre touristique de Cœur de Nacre afin de répondre plus facilement aux questions des visiteurs.
Un saisonnier bien informé devient un véritable ambassadeur du territoire.
Une rencontre conviviale et utile
Cette rencontre peut prendre différentes formes :
- présentation du territoire Cœur de Nacre,
- agenda des animations,
- découverte des nouveautés,
- remise de documentation touristique,
- éductour ou visite terrain,
- temps d’échange avec l’équipe de l’office de tourisme.
Pourquoi inscrire ses équipes ?
Cette initiative permet :
- d’améliorer la qualité de l’accueil touristique,
- de renforcer la connaissance du territoire,
- de valoriser les professionnels partenaires,
- et de fidéliser les saisonniers.
Les professionnels partenaires peuvent inscrire leurs équipes saisonnières auprès de Cœur de Nacre tourisme.
Ressources utiles pour l’emploi saisonnier en Normandie
Le guide du saisonnier en Normandie
La Région Normandie et Normandie Attractivité proposent un guide pratique complet regroupant :
- emploi saisonnier,
- logement,
- mobilité,
- aides financières,
- informations utiles pour préparer sa saison en Normandie.
Trouver un logement saisonnier en Normandie
Diffuser ses offres d’emploi saisonnier
Quelques idées simples pour fidéliser ses saisonniers
✔ Créer un livret d’accueil saisonnier
✔ Organiser un moment convivial en début de saison
✔ Préparer une liste des logements disponibles en Cœur de Nacre
✔ Mutualiser certaines solutions entre employeurs du territoire
✔ Faire découvrir les activités et événements locaux
✔ Mettre à disposition des informations mobilité et vélo
✔ Garder le contact pour les saisons suivantes
L’accueil des saisonniers : un enjeu d’attractivité pour la destination
Bien accueillir les saisonniers contribue directement à l’attractivité touristique de la Côte de Nacre et du territoire Cœur de Nacre.
Une expérience positive peut donner envie de revenir travailler sur le territoire, de recommander la destination ou même de s’y installer durablement.
L’accueil des saisonniers est aujourd’hui un enjeu essentiel pour les professionnels du tourisme en Normandie et pour la qualité de l’expérience visiteurs.
Contact à l’office de tourisme
Nancy Picot
Chargée de promotion, responsable du réseau des partenaires
